Prejšnji poskusi dviga so trajali določeno število dni oziroma 12 dni, zaradi česar je preklical in nadaljeval z igranjem. Vendar je politika igralnice določala, da je treba dvige obdelati za obdobje, daljše od treh delovnih dni, in o tem ni prejel nobenega jasnega obvestila. Posredovala je naša enota za pritožbe in igralnica je potrdila, da je bila zahteva za dvig pravilno izpolnjena. Naš igralec je pritožbo označil kot rešeno in zahteval izterjavo svojega denarja. Naš avstrijski igralec je ugotovil, da je njegov profil zaprt brez kakršnih koli težav.
Igralčev depozit se nikoli ne sme nakazati na njegov račun.
Igralčev račun je bil preverjen, prav tako dobitki, ki so jih zbrali s pravim denarjem. Potem ko se je naš igralec, če mu ni odveč, da se spoprijatelji z debeluhom, zahvalil ekipi za pritožbe za pomoč. Povabili smo ambasadorja igralnice na klepet. Nato je igralnica sprožila ročno plačilo igralčevega nakazila.
Bonusi igralnice Wazamba
Vsem strankam priporočamo, da poiščejo strokovno pomoč in razmislijo tudi o uporabi aplikacij in denarja, ki nam omejujejo dostop do iger. V igralnici Wazamba smo popolnoma predani promociji naše resne igre. Zato se moramo čim prej odločiti za omejitev profila stranke. Prosimo, da nas o okvari sindroma karpalnega kanala (CTS) obvestite z uporabniškim vtisom tukaj. V svojem profilu navedite, da je vaš profil trajno zaprt. Iz vljudnosti mi prosim sporočite, če smo včeraj spregledali še kakšno dodatno dokumentacijo, vendar se bojim, da bom moral vašo pritožbo zavrniti kot neupravičeno. Glede na številne pritožbe, ki jih prejmemo, vas prosimo za mir.
Ko je igralec zahteval dvig sredstev prek ustrezne možnosti, je bila registracija v nekaj dneh v celoti obdelana.
Wazamba casino Slovenija
Naš igralec iz Brazilije je zahteval dvig en teden pred vložitvijo te pritožbe. Žal dobitki še vedno nikoli ne pridejo do izraza, če vam ni odveč, da se spoprijateljite z debelim. Naš igralec iz Nemčije je zahteval dvig sredstev tri tedne pred vložitvijo te pritožbe.
- Naša enota za pritožbe je podaljšala čas obravnave za pet dodatnih krogov, čeprav je bila ena pritožba zaradi pomanjkanja rešitve s strani igralca na koncu zavrnjena.
- Nemški igralec je pred vložitvijo pritožbe zahteval kakršen koli umik.
- Svetovali so ji, naj nam, če ji ne moti sklepanje prijateljstev z debelimi, sporoči morebitne težave v prihodnosti.
- Čeprav so zahtevana preverjanja skoraj končana, igralnica ne bo izplačala dobitka v višini 3800 $.
- Problem s tem, da smo postali žarnice, je bil rešen, ko je naša igralnica potrdila, da je bila upokojitev obdelana, in če vam ni odveč, da se spoprijateljite z debelimi, boste prejeli kratko priporočilo.
Žal, ker si znižal svojo ponudbo na nič, pojdi k vragu, prasica. Bojim se, da ne moremo storiti ničesar in se ne čutim dolžnega zanikati pritožbe glede sindroma karpalnega kanala. Da, dobitki so bili 950 €, po dvigu pa so jih preklicali z razlago, da z bonusom ne moreš osvojiti zneska in da je bil igralni avtomat pokvarjen. Dobri časi, zato je bil naš bonus za spor naš bonus za rakovico.
Naša enota za pritožbe je podaljšala postopek reševanja, vendar je morala pritožbo na koncu blokirati zaradi pomanjkanja obravnave. Igralec je imel možnost, da v prihodnosti ponovno vloži pritožbo, če se je odločil za nadaljevanje razmerja. Naš igralec iz Avstrije je na upokojitev čakal manj kot dva tedna. Naša težava je bila rešena, potem ko je naš igralec potrdil, da je bila registracija za upokojitev pravilno prejeta. Enota za pritožbe je pritožbo v skladu s svojo politiko označila kot "Rešeno" in se igralcu zahvalila za sodelovanje. Zahtevala je povračilo za te izgube, ki jih je utrpel od ponovnega odprtja.
Naš igralec iz Italije je imel manjše težave z igralnicami, ki so kljub igralčevi samoizključitvi še naprej dovoljevale depozite. Zahteval je povračilo vsaj polovice vplačanih 2000 evrov. Enota za pritožbe je večkrat podaljšala obdobje preiskave in zahtevala dokazilo o igralčevi zahtevi za samoizključitev ter bistveno dokumentacijo. Vendar pa je bila pritožba zaradi igralčevega neodzivnega odziva na poizvedbe enote na koncu zavrnjena. Poročali so, da je njihov profil ostal aktiven, kar jim je povzročilo izgubo v višini 583,25 evra, in zahtevali deaktivacijo profila ter delno povračilo izgub. Enota za pritožbe je podaljšala obdobje reševanja, vendar je pritožbo na koncu zaključila zaradi slabega ravnanja z igralcem.
Vendar je bila možnost dviga zavrnjena, saj je bil naslov denarnice neprimeren, čeprav je enak tistemu, ki ga je igralnica uporabljala prej. Avstrijska igralka je večkrat zahtevala zaklepanje našega profila, vendar igralnica ni ukrepala skoraj nič. Zaklepanje našega računa je zahtevala zaradi sindroma karpalnega kanala in odvisnosti od iger na srečo. Kasneje je naša igralnica potrdila, da je njen profil trajno zaprt. Naša igralka iz Italije ima nekaj težav z dvigom.
Izplačila registriranih igralcev so bila odložena.
Wazamba casino Slovenija
Riko92 je aprila 2023 zahteval trajno zaprtje svojega profila, pri čemer je navedel odvisnost od iger na srečo. Kljub temu je Wazamba leta 2025 brez dovoljenja ponovno odprla račun zaradi sindroma karpalnega kanala, domnevno zaradi posodobitve sistema. Posledično je uporabnik izgubil 638 evrov, da bi lahko nadaljeval svojo igralniško kariero. Uporabnik je na Wazambi oddal vlogo za VIP Governor tekmovanja, v katerih je navedeno, da ponovno odpiranje samoizključenih življenjepisov ne bi smelo biti mogoče. Riko92 zahteva vračilo denarja in zaupa, da bo Wazamba našo težavo rešila sporazumno. Do danes nismo prejeli nobenega odgovora in Riko92 še vedno čaka na odgovor.
Posnetke zaslona lahko delite neposredno tukaj in jih nato delite s prijatelji ali pa jih pošljete na moj e-poštni naslov (email protected). Naj vam postavim nekaj vprašanj, da bom lahko popolnoma razumel situacijo. Ali običajno preverite ponudbo iz e-poštnega sporočila spletne igralnice? Bonus: Zadel sem 30 €. Vsak pokojninski bonus dolgujejo največ x5, zato po zaključku stave dvignem 150 € …